第(1/3)页 王林哈哈笑道：“陈主任，你说得轻巧！我当然可以接收你，可是你会舍得离开现在的单位吗？这可是一个好单位，多少人争着抢着都进不去。而且你现在职务也算得上蛮高了，再往前一步，你就是个有出息的大干部。” “哎呀，现在一切都讲究朝钱看。”陈繁轻轻苦笑，“我们表面看着风光，其实拿的都是死工资，还不如企业里面待着舒服。现在的企业都在搞改制，企业里面的管理层权力大得很呢！” 王林看了她一眼，轻轻一笑，说道：“我看你也不像是缺钱用的主。你过得很优雅、很时尚。” 陈繁道：“缺不缺钱，得看我怎么花。我要是省着一点花，当然是足够了。可是我这也不敢买贵的，那也不敢买名牌。你看我身上穿着的衣服就知道我多么的节俭了。我只是会收拾自己而已。” 王林笑道：“你要是真的想来我公司，我还真有一个职务安排给你。” “什么职务？” “公关经理。” “哦？公关经理？”陈繁倒是有些犹豫起来。 “不愿意？” “我就是不想再做这种公关工作，所以才想换一个环境。” “企业的公关工作，和你现在的工作是完全不同的。我们的公关部门，其实相当于一个宣传部门。” “不对吧，企业不是有自己的营销部门吗？”陈繁不解的问道。 王林笑道：“你对公关工作有误解，我解释一下给你听吧！” 其实，社会上很多人，都不懂得公关两上字的真正含义。 从目的上来看，绝大多数的企业开展企业公关的初衷是为了产品宣传，简单的品牌形象维护。 实则这些工作，市场、推广部门也已经做了，又何必再组建公关部门，开展企业公关。难不成是资源浪费吗？ 造成这种现象的主要原因，是因为没有发挥出企业公关的真正作用，没有弄清楚企业公关部门的职责到底是什么？ 开展企业公关的意义到底在哪？ 除了简单的品牌形象维护、产品宣传外，公关还要做什么？ 简单一点来说，企业的公关部门，要参与并对接热点、行业大事、传递企业价值观、维护企业领导者的形象、为企业发展的其他需求服务。 我们经常听到一个词，叫危急公关，就是这一类内容。 当企业遭遇到损害时，公关部门就要出门，将企业的损失降到最低。 如果有人恶意抹黑企业或者企业管理层，公关部门也要出门维护企业的形象。 这一点在未来的互联网时代，表现得尤其明显。 王林在这里所说的公关，绝非普通人想象中的“公关小姐”那种公关。 企业社会组织内部的公共关系部门，是由专职人所组成的，贯彻社会组织的公共关系思想，开展公共关系活动的管理职能部门。是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构。 公关部门最重要的一项工作，就是对外确立企业的战略地位。 要确立企业的战略地位，就必须明白现时社会环境的状况，社会环境会受到不同因素影响，对此需要调查和研究，这就是公关部应负的责任。 此外，公关部门还要对内公关，内部公关就是增强企业职工的群体意识，提高企业职工的士气。 士气就是职工的精神状态，高昂的士气对职工来说是很重要的，它能使职工每天的工作充满快乐。职工的高昂士气对企业来说也极为重要，因为高昂的士气会带来高质量的产品和令人满意的劳动生产率，良好的内部公关正是公关部的职责之一。 此外，教育职能也属于企业公关。 职工素质是企业决定性的因素，提高职工质素主要是靠教育，教育引导企业内部的全体成员建立公关策划意识，使全体员工将公关意识融入到日常的言行中，成为习惯和行为规范，这会直接影响到企业的形象和经济效益。 一个好的公关部门，能为产品销售铺路架桥。 新产品投放市场时开展公关活动，使顾客了解基础上产生购买的欲望和行为。现有产品的销售也存在扩大市场的问题，扩大市场也离不开公关，它帮助提升品牌知名度和关注度，树立良好的企业形象，建立良好的公共关系，促进企业的长期发展。 公关部同时也是资料储存中心，搜集、储存和处理同企业密切相关的社会信息；公关部是信息发布中心，它是企业的喉舌，对外的信息就由它来发布。 王林说道：“一个完整的企业公关部门，应该包含有信息情报部、整体形象策划部、决策参谋部、宣传、外交等部门。” 陈繁听得目瞪口呆！ 她还是第一次知道，原来一家大企业的公关部门，居然如此重要！ 这和她以前理解的公关，完全是两个不同的概念。 王林笑道：“陈主任，是不是颠覆了你对公关两个字的看法？原来公关并不是陪客户喝喝酒、唱唱歌、跳跳舞这么简单？” 陈繁羞涩的一笑：“是我太肤浅了。听你这么一说，企业的公关工作很重要。” 王林肃然说道：“当然重要。爱秀集团现在已经越来越发展壮大，随着企业的做大做强，遭遇到的各方面危机也会越来越多。我需要一个很厉害的人来帮我处理这方面的危机。而且这个工作，最好是交给女同志来做。因为女同志心思细腻缜密，也善于沟通，在和人打交道时，也占有先天优势。尤其是漂亮的女人，在社交上肯定是有特权的。” 陈繁轻抚一下自己的脸颊：“我也不漂亮。” 第(1/3)页